Новий реліз Бітрікс24.Берлін

Огляд оновлень від 18 травня 2021 року

Щорічно наш партнер – розробник Бітрікс24 випускає велике доповнення до своєї системи. Цього разу презентація нового релізу «Берлін» відбулась 18 травня.

Бітрікс24 представив оновлення, які змінять ваш підхід до онлайн-продажу та управління бізнесом. На додаток всі новинки були не тільки анонсовані, а доступні користувачам хмарних порталів в момент презентації!

Розповімо найважливіше про нову версію Бітрікс24:

Бітрікс24 Документи
Завдання і Проекти 2.0
CRM оплата і доставка
CRM + Інтернет-магазин
Смарт-процеси
Доступність новинок для користувачів

Бітрікс24 Документи

Спільне редагування і обговорення документів! Для спільної роботи з документами тепер доступний онлайн-редактор всередині Бітрікс24.

Створіть файл, додайте колег і редагуйте документ разом, не залишаючи портал. Це новий інструмент, який допоможе:

стежити за змінами і правити документи/таблиці/презентації в режимі реального часу разом з колегами прямо в задачах, чатах, новинній стрічці і під час відеодзвінка;
працювати з документами, таблицями, презентаціями в Бітрікс24 без додаткового завантаження файлів: версії матеріалів завжди актуальні і зберігаються в розділі Документи;
опублікувати документ для окремих співробітників або всієї компанії і обговорити деталі в стрічці новин;
налаштувати права доступу і підключити до спільного редагування колег;
поділитися зовнішніми посиланнями на файли з клієнтами і підрядниками.

Тепер спільна робота в Бітрікс24 об’єднує в собі 8 інструментів, включаючи новий редактор Документів.

Новий сервіс буде доступний протягом декількох тижнів після виходу релізу поступово для всіх порталів. Поки що підключення по запиту у технічну підтримку Бітрікс24.

Завдання і Проекти 2.0

Оновлений розділ проектів тепер ідеально підходить для роботи відразу з декількома групами робіт. Ті проекти, за якими йдуть активні дії в задачах, переміщаються наверх списку. Тут же в один клік можна перейти всередину всіх завдань обраної групи.

Нове в Проектах 2.0:

автоматичне сортування за активністю в режимі реального часу;
перехід з проекту в список завдань в один клік;
швидкий пошук активних проектів з коментарями, сортування по проектам з простроченими завданнями;
закріплення проектів, які важливі і завжди повинні залишатися у верхній частині списку.

Робота з Проектами тепер виглядає так, як всі вже звикли це робити при роботі в списку Завдань. Крім усього, тепер керівник Проекту може додати свій фон оформлення, що візуально відрізнить робоче поле одного напрямку від іншого.

Власник додатково визначає зручний метод управління завданнями: список, канбан або діаграма Ганта – це подання буде відкриватися за замовчуванням в момент відкриття Проекту для всіх учасників.

Проекти 2.0 вже доступні всім користувачам хмарної версії Бітрікс24.

CRM Оплата і Доставка

Прийом оплати через швидкий рахунок з CRM і його відправку клієнту по SMS уже активно використовується багатьма компаніями. Менеджер формує замовлення на вимогу покупця та відправляє йому посилання. Клієнт оплачує рахунок зручним йому способом.

У новому Бітрікс24.Берлін підключити до CRM платіжні системи, каси і доставку можна за один день. Додатковим бонусом стала пряма інтеграція з WhatsApp.

Система автоматично розпізнає в вашому клієнті користувача популярного месенджера WhatsApp і відправить йому посилання для оплати замовлення в чат. Це відкриє для вас можливість відповісти покупцеві в новому каналі комунікації – через чат відкритої лінії порталу. Якщо ваш клієнт ще не підключений до WhatsApp, він отримає посилання на оплату у вигляді SMS. Історія відправки збережеться в картці CRM.

CRM + Інтернет-магазин

Новий конструктор інтернет-магазину дозволить за пару кліків створити інструмент швидкого продажу в зв’язці з сайтом і CRM.

Все, що вам потрібно для підключення:

Ввести контакти магазину
Заповнити список товарів
Почати приймати замовлення

Магазин відразу адаптований для смартфонів. Його сторінка виглядає як звична стрічка в соцмережах і зручна для вибору товарів.

У картці операції CRM видно шлях клієнта від замовлення до оплати і переглянуті їм пропозиції. Ваш менеджер може зв’язатися з клієнтом, щоб допомогти вибрати товар і оформити доставку.

Смарт-процеси

Новий універсальний інструмент автоматизації бізнесу, який доступний з релізом Бітрікс24.Берлін – смарт-процеси. Це альтернатива традиційним бізнес-процесам. Підходить для ведення складних завдань і нестандартних схем роботи всередині компанії. З його допомогою за кілька днів можна автоматизувати роботу цілого департаменту, наприклад, HR, рекрутингу або Реєстру договорів без єдиної строчки коду.

Смарт-процес – це налаштовуваний тип елемента в CRM. Якщо раніше вам потрібно було адаптувати угоди, ліди або пропозиції під внутрішні процеси компанії, то тепер ви можете створити власні сценарії роботи.

На даний момент y смарт-процесах ви можете використовувати:

Напрямки та тунелі продажів
Стадії і канбан
Роботи і тригери
Прив’язку до елементів CRM

Під час налаштування смарт-процесу визначається свій набір полів для картки і зв’язку з іншими елементами CRM, наприклад, угодами.

Права доступу до смарт-процесу можна налаштувати в CRM, після його створення.

Доступність новинок для користувачів

З приємного для користувачів Бітрікс24 – ціна на продукт не змінюється. З актуальною інформацією по вартості ви завжди можете ознайомитися на сайті Бітрікс24.

Зверніть вашу увагу, анонсовані доповнення доступні не на всіх тарифах.

Ще безліч оновлень…

У релізі Бітрікс24 Берлін представлено 5 великих оновлень, про які ми розповіли вище. Крім усього іншого зроблено ще 47 доробок існуючих інструментів системи.

Серед них: